Hoe Spekclub werkt
Punten, spaarproducten, coupons en cadeaukaarten in gewone taal, met een eenvoudig voorbeeld.
Spekclub is het spaarprogramma van jouw winkel. Klanten sparen punten bij elke aankoop. Daarmee verdienen ze beloningen. Jij boekt de punten bij aan de toonbank, met de scan-app.
De vier begrippen
Punten
Een klant krijgt punten voor zijn aankoop. De punten staan op zijn spaarkaart. Het aantal punten heet het saldo.
Jij kiest bij het bijboeken: het aankoopbedrag intikken of direct een aantal punten. Hoeveel punten een aankoopbedrag oplevert, stelt jouw winkel in. Heb je vragen over die instelling, neem dan contact op met Verswerkt.
Spaarproducten (beloningen)
Spaarproducten zijn de beloningen die de klant kan verdienen. Bijvoorbeeld een gratis rookworst. Elk spaarproduct kost een aantal punten. Heeft de klant genoeg punten? Dan kan hij het product inwisselen. Jij wisselt het in met de scan-app.
Coupons
Een coupon is een beloning die de klant al in zijn eigen app heeft klaargezet. De klant laat de coupon aan de toonbank zien. Jij scant of tikt de code in. De code begint met een C. Daarna wissel jij de coupon in. Een coupon kan maar één keer gebruikt worden.
Cadeaukaarten
Een cadeaukaart heeft een saldo in euro's. Een klant betaalt er een bedrag voor en geeft de kaart cadeau. Jij kunt de kaart opwaarderen en later het bedrag afboeken. Een cadeaukaart is 2 jaar geldig na uitgifte.
Spaarpasje of app?
Een klant kan op twee manieren sparen:
| Spaarpasje | Spekclub-app | |
|---|---|---|
| Wat is het? | Een fysiek pasje met QR-code | De app op de telefoon van de klant, met een digitale kaart |
| Hoe herken je de klant? | Je scant het pasje | Je scant de QR-code in de app |
| Registreren | Nog niet nodig. Het pasje is dan Ongeregistreerd | De klant maakt zelf een account |
Een klant kan ook beide hebben. Je koppelt het pasje dan aan het account. De punten worden samengevoegd tot één saldo.
Nieuwe fysieke spaarpasjes bestel je via Verswerkt. Verswerkt beheert het Spekclub-platform.
Een voorbeeld
Jan Jansen koopt bij Slagerij De Spekclub voor € 12,50 aan vlees. Stel dat jouw winkel 1 punt geeft per euro. Dan gebeurt dit:
Jan laat zijn kaart zien
Jij scant de QR-code op zijn pasje of in zijn app.
Je boekt de punten bij
Je tikt op Punten bijboeken en tikt het aankoopbedrag in: 1250. De app toont € 12,50.
Jan spaart verder
Op een later moment heeft Jan genoeg punten voor een spaarproduct. Hij kiest het spaarproduct bij jou aan de toonbank. Jij wisselt het in en de punten gaan van zijn saldo af.
De echte puntenwaarde van jouw winkel kan anders zijn. Dit is alleen een voorbeeld.