Spaarkaarten
Zoek klanten, bekijk een spaarkaart met alle transacties en blokkeer of deblokkeer een kaart.
Een spaarkaart hoort bij één klant. Op de kaart staan zijn punten. Dat kan een fysiek spaarpasje zijn of een kaart in de app. Zie ook de woordenlijst.
Ga naar Sparen → Spaarkaarten.
De cijfers bovenaan
| Cijfer | Wat betekent het? |
|---|---|
| Aantal spaarkaarten | Het aantal kaarten in de lijst. Zoek je of filter je, dan telt dit mee. |
| Uitgegeven punten | Het totaal aantal punten dat klanten hebben gebruikt (ingewisseld). |
| Aantal transacties | Alle boekingen op spaarkaarten bij elkaar. |
| Gemiddelde besteding | Wat een klant gemiddeld besteedt, in euro's. |
Een klant zoeken
In de lijst zie je per kaart:
- Code: het nummer van de kaart.
- Aantal punten: het saldo.
- Klant: de naam. Staat er een streepje (-)? Dan is de kaart nog niet aan een klant gekoppeld.
Gebruik het zoekveld boven de lijst. Je kunt zoeken op de code, voornaam, achternaam of e-mailadres.
Een kaart bekijken
Open de kaart
Klik op Bekijken achter de kaart.
Lees de gegevens
Je ziet het blok Spaarkaart gegevens: Code, Aantal punten, Aangemaakt op, Laatste bezoek op, Geblokkeerd op en Abonnement op nieuwsbrief.
Bekijk de klant
Daaronder staan de gegevens van de klant, zoals Voornaam, Achternaam, E-mail, Postcode, Huisnummer, Woonplaats, Telefoonnummer en Geboortedatum. Alleen ingevulde gegevens zijn zichtbaar. Niet elke klant vult alles in.
Bekijk de transacties
Onderaan staat het tabblad met alle boekingen. Per boeking zie je Datum, Type, Punten, Coupon en Aangemaakt door.
Een kaart blokkeren
Blokkeer een kaart bij verlies of misbruik. Een geblokkeerde kaart kan niet meer sparen of inwisselen.
Open de kaart
Zoek de kaart en klik op Bekijken.
Klik op Blokkeren
Rechtsboven staat de rode knop Blokkeren.
Bevestig
Je krijgt de vraag Spaarkaart blokkeren. Bevestig. Bij Geblokkeerd op staat nu de datum.
Een kaart deblokkeren
Is de kaart per ongeluk geblokkeerd, of heeft de klant zijn pasje terug? Open de kaart, klik op Deblokkeren en bevestig bij Spaarkaart deblokkeren.
Je kunt een kaart ook blokkeren in de scan-app. Zie Kaart blokkeren.
Je kunt in het dashboard geen punten corrigeren. Dat doe je in de scan-app. Zie Punten bijboeken en Punten afboeken.